Manual de uso / Entre sesiones
Crea y comparte el espacio de una persona, configura su acceso y revisa qué verá al abrirlo. Gestiona por separado los enlaces de otras personas.
Abre y comparte el espacio · Configura y controla el acceso · Entra como cliente · Consulta el contenido del espacio · Gestiona accesos adicionales
El enlace se gestiona desde una ficha de cliente.
En Clientes, abre la ficha de la persona y pulsa Espacio del cliente. La gestión del enlace requiere una ficha abierta.
Abre primero la ficha de la persona. Si aún no está registrada, créala desde Clientes y después vuelve a Espacio del cliente.
Se muestra el enlace del espacio. Si todavía no hay un enlace válido, la plataforma crea uno. Si ya existe y se puede recuperar, muestra el mismo. Revisa el nombre del cliente en el título antes de compartirlo.
Pulsa Copiar junto al enlace y comprueba la confirmación. Pégalo en el mensaje que vayas a enviar al cliente. Si el navegador impide copiar, selecciona y copia el contenido del campo.
Pulsa Abrir para ver. Se abre el espacio en otra pestaña. Comprueba los datos compartidos y vuelve al panel para gestionar el enlace. Si pide código por correo, utiliza el recorrido de acceso del apartado siguiente.
Pulsa WhatsApp. Se abre el mensaje preparado con el enlace. Revisa el destinatario y el texto y confirma el envío en WhatsApp. Abrir este acceso no envía el mensaje automáticamente.
Comprueba caducidad, código por correo y consecuencias de cambiar el enlace.
En el selector de caducidad, elige 30 días, 90 días o Sin caducidad. El plazo cuenta desde el momento del cambio. Espera la confirmación y revisa la fecha que aparece debajo; el selector inicial sirve para cambiarla, no para mostrar el plazo original.
Marca Pedir un código por correo al ingresar para que quien abra el enlace verifique el acceso con un código enviado al correo de la ficha. Espera la confirmación antes de compartirlo.
La casilla no permite activar el código sin una dirección válida. Añade o corrige el correo en la ficha, guarda y vuelve a abrir la gestión del enlace. Si el cliente ve una pantalla sin dirección de envío, debe avisarte para que corrijas su ficha.
Revisa Últimas aperturas para ver las fechas y los dispositivos registrados. Es información de apertura: no demuestra por sí sola que la persona haya completado una herramienta o leído todos los documentos.
Pulsa Crear enlace nuevo y lee la confirmación. Si aceptas, el enlace anterior deja de funcionar. Copia y comparte el nuevo enlace. El nuevo enlace comienza con la caducidad predeterminada de 90 días; revisa esa fecha y cámbiala si corresponde.
Pulsa Anular enlace y confirma solo si quieres impedir el acceso mediante ese enlace. La anulación no elimina la ficha ni sus datos. Para volver a compartir el espacio, abre su gestión y copia el enlace nuevo.
Estos pasos corresponden a quien recibe el enlace.
El cliente abre el enlace y, si el código está activado, pulsa Enviarme el código. Comprueba la dirección parcialmente oculta y revisa el correo recibido. El código tiene seis dígitos y vence a los diez minutos.
Comprueba que copiaste el enlace completo. Si está vencido o anulado, solicita al coach que revise su estado y te comparta un enlace válido.
Escribe los seis dígitos en el campo y pulsa Ingresar. Cuando se verifica, se abre el espacio. En ese navegador, la verificación puede conservarse hasta 30 días; si vuelve a pedir código, repite el acceso.
Introduce los seis dígitos del correo más reciente. Los códigos incorrectos consumen intentos; después de cinco intentos fallidos se bloquea ese código y debes solicitar otro siguiendo el aviso.
Pulsa Enviarme otro código si el anterior venció o no llegó. Comprueba la carpeta de correo no deseado y respeta el tiempo de espera mostrado. Utiliza el nuevo código recibido.
Los apartados dependen de los datos compartidos con esa persona.
Revisa el nombre del cliente en la cabecera. El espacio utiliza el idioma configurado por el coach. Los apartados visibles dependen de los datos compartidos y, en accesos adicionales, de sus permisos.
Revisa las próximas citas y los datos de las sesiones compartidas. Abre los enlaces que aparezcan en la cita cuando necesites entrar a la sesión. Si no ves una cita esperada, pide al coach que compruebe su registro.
En Acciones, marca una tarea cuando la hayas completado. Comprueba que su estado cambia; si el guardado falla, el estado puede volver al anterior. Los accesos adicionales solo pueden realizar las acciones que sus permisos y la pantalla permitan.
En Documentos, pulsa el archivo que necesitas. Revisa también las notas que el coach haya compartido. Si un archivo caducó o no abre, solicita que compruebe su disponibilidad; no se muestran todas las notas privadas de la ficha.
Selecciona la herramienta o el programa que quieras completar. Sigue las indicaciones de su página y confirma el envío cuando lo solicite. Las herramientas creadas con el constructor aparecen cuando están asignadas al cliente. Si falta una, pide al coach que revise la asignación o el enlace compartido.
En Tu Bitácora, la conversación se actualiza sola mientras la página está abierta y visible. En una nota de voz del coach, pulsa Escuchar nota para reproducirla.
Pulsa Grabar nota de voz, permite el micrófono y habla hasta un máximo de 5 minutos. Pulsa Detener grabación, escúchala y pulsa Enviar; si quieres repetirla, pulsa Descartar nota. Cada mensaje admite hasta cinco archivos, incluida la nota. Si aparece «No se pudo grabar. Revisa el permiso del micrófono.», permite el micrófono en el navegador y vuelve a intentarlo.
Si el coach activó una medida, aparece Seguimiento semanal con una tarjeta por pregunta: último registro, semana actual y escala. Escribe el valor de esta semana dentro de la escala, añade una nota si quieres y pulsa Confirmar valor. El enlace «Abrir mi espacio» del correo semanal lleva directamente a esta sección.
Aparece «Valor guardado. Tu coach ya puede verlo.» y se actualiza el último registro. Puedes corregir el valor de esta semana y confirmar de nuevo: se reemplaza, no se duplica. Si aparece un error, revisa el valor y vuelve a intentarlo.
Cada persona recibe un enlace y permisos propios.
Vuelve a la gestión del enlace en el panel y pulsa Accesos adicionales. Cada acceso tiene su propio enlace y puede gestionarse sin utilizar el enlace principal del cliente.
En el formulario de nuevo acceso, escribe el nombre de la persona, hasta 80 caracteres. El correo es opcional si no pides código; si lo introduces, debe ser válido. Con código por correo, la dirección es obligatoria.
Completa el nombre, corrige el correo si lo escribiste y selecciona al menos una sección. Si activas el código, añade un correo. El aviso indica qué debes corregir.
Marca solo los apartados que quieres compartir con esa persona. Debe quedar al menos uno seleccionado. Este acceso no equivale a darle una cuenta de coach ni permiso para gestionar la plataforma.
Marca Seguimiento semanal. Sin esa casilla, el acceso adicional no ve las medidas ni puede registrar valores.
Elige 30 días, 90 días o Sin caducidad para ese acceso. Si marcas Pedir un código por correo, el código se envía al correo de esta persona, no al del cliente principal.
Pulsa Crear acceso. Espera la confirmación y localiza la nueva fila. Pulsa su acción de copiar y entrega ese enlace a la persona correspondiente. Revisa antes las secciones y el estado de la fila.
En su fila, pulsa Editar. Cambia los datos, las secciones, el código o la caducidad y pulsa Guardar. Puedes dejar la caducidad como está si no quieres cambiarla. Comprueba la confirmación en la lista.
Pulsa Anular para desactivar su enlace y conservar el registro. Pulsa Eliminar para retirar el registro del acceso. Ambas acciones piden confirmación. Comprueba la persona antes de aceptar; no eliminan la ficha del cliente.
Comprueba que compartiste el enlace de la persona correcta, su caducidad y si necesita código. Para un acceso adicional, revisa también las secciones permitidas.
