Cómo trato tus datos personales

1 Sobre este documento

Este documento te explica, de forma clara y honesta, cómo tu coach tratará los datos personales que compartas durante el proceso de coaching. La idea es simple: que sepas qué información se guarda, para qué se usa, dónde está protegida y qué puedes hacer en cualquier momento para acceder a ella, modificarla o pedir que se borre.

Si tienes cualquier duda después de leerlo, contacta directamente con tu coach usando los datos de la sección final.

2 Quién es responsable de tus datos

Tu coach es la persona responsable de la información personal que compartes en este proceso. Es quien decide qué datos te pide, para qué los usa y durante cuánto tiempo los conserva.

Tu coach utiliza CoachPro Tools como plataforma técnica para guardar de forma ordenada tus notas de sesión, herramientas que realices y otra documentación del proceso. CoachPro Tools (operada por Freedom Coaching LLC) actúa exclusivamente como encargada del tratamiento: solo procesa tus datos siguiendo las instrucciones de tu coach.

3 Qué datos tuyos se van a guardar

Dependiendo del trabajo que hagáis juntos, tu coach podrá guardar los siguientes tipos de información:

• Datos básicos de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos de contexto: profesión, empresa, ciudad, país, zona horaria, fecha de nacimiento.
• Marco del proceso: objetivo principal que quieres trabajar, áreas (carrera, vida, liderazgo, etc.), modalidad (online o presencial), frecuencia y fecha de inicio.
• Información comercial: tarifa acordada, forma de pago y estado de pagos.
• Contenido de cada sesión: fecha, duración, objetivos trabajados, notas, acuerdos cerrados, tareas pendientes, próximos pasos.
• Lectura cualitativa de las sesiones: tu estado de ánimo, energía, nivel de compromiso percibido — anotaciones que tu coach hace para acompañarte mejor.
• Herramientas realizadas: respuestas que escribes en las herramientas interactivas (rueda de la vida, valores, etc.).
• Reporte general: observaciones generales del coach sobre el proceso (campo libre, solo lo ve el coach).

No es obligatorio que aportes todos estos datos. Lo que decidas compartir es responsabilidad tuya.

4 Para qué se usan tus datos

Tu coach usa esta información con finalidades concretas relacionadas con el servicio profesional que te presta:

• Dar seguimiento a tu proceso sesión a sesión.
• Recordar lo trabajado en sesiones anteriores y los compromisos cerrados.
• Preparar las próximas sesiones según tus objetivos.
• Generar informes y herramientas que te apoyen entre sesiones.
• Gestionar la parte administrativa del proceso (facturación, recordatorios).

Tus datos no se usan para marketing, no se venden a terceros y no se utilizan para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

5 Quién puede ver tus datos

Solamente las siguientes personas y entidades acceden a tu información:

• Tu coach, en su trabajo profesional contigo.
• Proveedores tecnológicos contratados por CoachPro Tools para sostener la infraestructura técnica. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos cuando es estrictamente necesario para mantener el servicio.

Los proveedores actuales son:

Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para sus propios fines.

6 Dónde se guardan tus datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros gestionados por los proveedores indicados. Parte de la infraestructura está en la Unión Europea y parte en Estados Unidos, en proveedores que cumplen con los marcos de transferencia internacional reconocidos por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo y/o EU-U.S. Data Privacy Framework).

7 Cuánto tiempo se guardan

Tus datos se conservan mientras dure el proceso de coaching y, una vez finalizado, durante el plazo legal mínimo para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de defensa frente a posibles reclamaciones.

Si decides finalizar el proceso y solicitar la eliminación de tus datos, tu coach lo hará en un plazo razonable, conservando únicamente lo que la ley exija mantener.

8 Cómo se protegen tus datos

La información se protege con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en toda comunicación con la plataforma.
• Acceso protegido con autenticación individual y contraseñas seguras.
• Separación lógica de los datos por cada coach (nadie más ve tu información).
• Copias de seguridad gestionadas por los proveedores de infraestructura.
• Registros de acceso para detectar usos indebidos.

9 Tus derechos

Como persona cuyos datos se tratan, tienes los siguientes derechos en cualquier momento:

10 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos contacta directamente con tu coach usando los datos de contacto que aparecen al final de este documento.

Tu coach está obligado a responderte en un plazo razonable. Si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD: www.aepd.es).

11 Si quieres más detalle técnico

Si te interesa conocer las condiciones técnicas y legales completas que regulan el uso de CoachPro Tools, están publicadas aquí:

• Política de privacidad general de CoachPro Tools
• Acuerdo de encargo del tratamiento (DPA, RGPD)

12 Contacto de tu coach

Estos son los datos de contacto de la persona responsable de tu proceso:

13 Contacto técnico de la plataforma

Si tu duda es sobre el funcionamiento técnico de la plataforma (CoachPro Tools), puedes contactar a: