Ventana de Johari online

¿Qué es la Ventana de Johari?

La Ventana de Johari es un modelo de autoconocimiento creado en 1955 por los psicólogos Joseph Luft y Harrington Ingham; su nombre combina los de ambos autores. Representa lo que se sabe de una persona como una ventana de cuatro cuadros, según dos preguntas: ¿lo sabe la persona de sí misma? ¿Lo saben los demás?

El ejercicio clásico es sencillo: la persona elige de una lista los adjetivos que la describen, y otras personas eligen de la misma lista los que ven en ella. Según dónde coinciden, cada palabra cae en un cuadro distinto.

Las cuatro áreas de la ventana

Área abierta

Lo que la persona sabe de sí misma y los demás también ven. Cuanto más grande es, más fluida suele ser la comunicación y la confianza.

Área ciega

Lo que los demás ven y la persona no. Es donde el feedback aporta más valor, porque muestra algo que no se ve desde dentro.

Área oculta

Lo que la persona sabe de sí misma pero no muestra. Compartir parte de esta área, cuando es seguro hacerlo, acerca a los demás.

Área desconocida

Lo que nadie conoce todavía. Puede esconder capacidades o rasgos que aparecen con experiencias nuevas.

Para qué sirve en coaching

• Autoconocimiento. Contrasta la imagen propia con la mirada de los demás.
• Descubrir puntos ciegos. Da un lenguaje sencillo para hablar de lo que el cliente no ve.
• Trabajar la confianza. Muestra que abrirse y pedir feedback agranda el área abierta.
• Equipos. Es un ejercicio muy usado para que los miembros de un equipo se conozcan mejor.

Cómo hacer el ejercicio, paso a paso

1. Elige tus adjetivos. Entre 5 y 8 de una lista común.
2. Pide a otros que elijan. De la misma lista, los que ven en ti, sin ver lo que elegiste.
3. Arma la ventana. Coincidencias al área abierta; solo de los demás a la ciega; solo tuyas a la oculta.
4. Mira las proporciones. ¿Qué área es más grande? ¿Qué te sorprende?
5. Conversa sobre el área ciega. Qué ven los demás y por qué.
6. Elige una acción. Pedir feedback o compartir algo del área oculta con alguien concreto.

Cómo ampliar el área abierta

• Pedir feedback reduce el área ciega: los demás te cuentan lo que ven.
• Mostrarse reduce el área oculta: compartes lo que sabes de ti.
• Probar cosas nuevas ilumina el área desconocida: aparecen rasgos que no sabías que tenías.

Preguntas poderosas para la conversación

• ¿Qué palabra del área ciega te sorprende más?
• ¿Por qué crees que los demás te ven así?
• ¿Qué de tu área oculta te gustaría mostrar más?
• ¿Qué te impide compartirlo hoy?
• ¿A quién le pedirías feedback esta semana?

Errores frecuentes

• Discutir lo que eligieron los demás. Es su percepción; el valor está en entenderla.
• Mostrar las propias elecciones antes de que elijan otros. Condiciona las respuestas.
• Querer eliminar el área oculta. Todos tenemos cosas que elegimos no compartir, y está bien.
• Quedarse en el dibujo. La ventana es el punto de partida para una acción concreta.

Preguntas frecuentes