CoachPro Tools
Tu proceso ya es un programa, aunque todavía no lo parezca
La mayoría de los coaches tienen un orden. Primero la rueda de la vida, después las fortalezas, luego los valores, más tarde el plan de acción. Ese orden vive en su cabeza y en una carpeta de archivos que se mandan por correo sesión a sesión. Funciona con tres clientes. Con quince, o con un grupo de veinte personas que empiezan el mismo día, deja de funcionar.
El módulo Programas convierte ese orden en algo que tu cliente recorre solo, entre sesiones. Su definición, tal como aparece en la plataforma: «Arma una secuencia de pasos con tus herramientas y entrégasela a tus clientes. Duplica una plantilla o empieza desde cero.» Está en el menú, en el grupo Trabajo con grupos.
Tus programas, con su modalidad, cómo se desbloquean, cuántos pasos tienen y cuántas personas hay inscritas. Debajo, las plantillas de CoachPro para duplicar.
Empezar: desde cero o desde una plantilla
Puedes crear un programa vacío o duplicar una plantilla de CoachPro a tu cuenta y editarla a tu gusto. Las plantillas cubren los recorridos más habituales: onboarding del cliente nuevo, diagnóstico inicial completo, claridad de propósito y valores, metas y plan de 90 días, creencias limitantes, gestión emocional, productividad y hábitos, diseño de vida, liderazgo y equipos y salud financiera. Una vez duplicada, la plantilla es tuya: cambias pasos, textos y orden sin afectar al original.
Las tres decisiones de cada programa
Modalidad: individual o grupal
Individual: cada cliente avanza por su cuenta, desde el día en que se inscribe. Grupal: las personas se inscriben en cohortes con fecha común, y todo el grupo avanza con el mismo calendario.
Desbloqueo de los pasos
Todo abierto: el cliente ve el programa completo desde el día uno. Por fecha: cada paso se abre un número de días después del inicio. Secuencial: cada paso se abre cuando el anterior está completado. El desbloqueo es lo que convierte una lista de archivos en un proceso: el cliente no salta al plan de acción antes de haber hecho el diagnóstico.
Estado
Borrador mientras lo preparas, activo cuando está en marcha y archivado cuando termina. Archivarlo corta el acceso: los enlaces de los inscritos dejan de abrir el programa.
Los pasos: herramientas, tareas, eventos y contenido
Cada paso tiene un tipo, un título, el día en que se desbloquea, si es obligatorio u opcional, y unas instrucciones para el cliente: qué tiene que hacer y para qué sirve. Los tipos son cuatro:
- Herramienta: cualquiera de las herramientas interactivas del catálogo. El cliente la abre, la completa y te la envía.
- Tarea: algo que tiene que hacer fuera de la plataforma.
- Evento: una sesión, un taller, un encuentro del grupo.
- Contenido: algo que leer o ver antes del siguiente paso.
«Liderazgo en 6 semanas»: seis pasos que se abren cada semana, el enlace abierto para inscribir al grupo y el progreso de cada participante.
En el ejemplo, un programa para mandos que acaban de asumir un equipo: la rueda de la vida el día 0, el test de fortalezas VIA el día 7, la lista de chequeo del equipo el día 14, la ventana de Johari como paso opcional el día 21, el balance decisional el día 28 y un GROW ejecutivo para cerrar con el plan de los 90 días el día 35. Los pasos se reordenan con las flechas de cada uno.
Inscribir: cliente a cliente o con un solo enlace
Hay dos maneras de meter gente en un programa.
Inscribir a un cliente
Lo eliges de tu lista, le asignas cohorte si el programa es grupal y generas su enlace personal. Ese enlace solo se muestra una vez: por seguridad se guarda su huella y no el enlace. Si se pierde, no se recupera: se regenera, y el anterior deja de funcionar.
El enlace abierto, para un grupo entero
Un solo enlace para todo un grupo. Quien entra deja su nombre y su correo, queda de alta como cliente y empieza el programa. No hace falta que sea cliente tuyo todavía, así que sirve para un taller, un grupo de una empresa o un lanzamiento. Cuando cierras las inscripciones, lo desactivas: nadie más puede entrar por ahí, y quienes ya entraron siguen con su acceso.
En la lista de inscritos ves el avance de cada uno: cuántos pasos lleva completados, desde cuándo, y una barra de progreso. Sin tener que preguntar a nadie si ya hizo la tarea.
Tu proceso, en piloto automático entre sesiones
Programas, las herramientas interactivas del catálogo, el espacio de tus clientes, CRM y agenda, en una sola cuenta.
Ver planes y precios →Lo que ve tu cliente
El participante entra con su enlace, sin usuario ni contraseña, y encuentra su programa: un saludo con su nombre, su cohorte si la tiene, y el avance, «2 de 6 pasos completados». Debajo, cada paso con su estado: completado, en curso, opcional o bloqueado con la fecha en que se abre.
El programa en el móvil del participante: dos pasos completados, uno en curso y dos que todavía no se abren.
El detalle que más tiempo te ahorra está en el paso en curso: «Cuando termines, pulsa «Enviar a mi coach» dentro de la herramienta: este paso se marca solo.» El cliente completa la herramienta, te la envía, y su progreso se actualiza sin que tengas que tocar nada. Si un paso no es una herramienta, lo puede marcar como completado a mano.
Y al pie, una frase que da confianza: «Tus respuestas son privadas y solo las ve el coach que compartió este enlace.» Si tienes la marca blanca activa, la página sale con tus colores y tu logo, no con los de CoachPro.
Lo que cambia en la práctica: la sesión deja de ser el único momento en que pasa algo. El cliente llega habiendo hecho el paso de la semana, y tú llegas habiéndolo leído. Es la diferencia entre vender horas sueltas y vender un proceso, un tema que tratamos en cómo escalar tu cartera de clientes sin caos.
Un programa grupal no es una sesión con más gente: es un recorrido que el grupo hace al mismo ritmo.
Tres usos habituales
El proceso individual de siempre, ordenado
Duplicas la plantilla más cercana a tu método, ajustas los pasos y la usas con cada cliente nuevo. Todos pasan por el mismo recorrido, y tú dejas de mandar archivos a mano.
Un programa grupal con cohortes
Una cohorte por edición, con su fecha de inicio. Los pasos se abren por fecha y todo el grupo avanza junto, con eventos para los encuentros en directo.
Un taller o un encargo de empresa
Repartes el enlace abierto, cada participante se inscribe solo y aparece en tu lista de clientes. Si además necesitas medir al equipo, eso lo resuelve el módulo Organizaciones.
Conclusión
Un programa es tu método puesto en orden y en manos de tu cliente. El módulo Programas te deja armarlo con las herramientas que ya usas, decidir a qué ritmo se abre, inscribir a una persona o a un grupo entero y ver el avance de todos sin perseguir a nadie. Lo que antes era una carpeta de archivos y una lista de recordatorios pasa a ser un recorrido que funciona también entre sesiones.
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